Ho effettuato circa 2 o 3 ordini e sono rimasto soddisfatto del prezzo. Tuttavia, il mio ultimo ordine, che ho appena ricevuto, è stata tutta un'altra storia. Il problema è iniziato quando ho ricevuto il mio ordine: non era il mio ordine e non erano i miei prodotti. Le informazioni di spedizione all'interno riportavano un nome, un indirizzo e un prodotto diversi.
Quando ho chiamato il servizio clienti, ho avuto qualche difficoltà a capire la persona con cui ho parlato, ma quando le ho spiegato il problema mi ha chiesto di chiamare il nome riportato sull'ordine che avevo ricevuto per verificare se avessero ricevuto il mio ordine e, in tal caso, di chiedere loro di inviarmi il mio ordine e io avrei potuto inviare il suo. Davvero? Ho detto al vostro addetto al servizio clienti che non l'avrei fatto, che non avrei avvisato qualcuno che non conosco e tanto meno avrei accettato prodotti da qualcun altro. Ho dovuto ripeterglielo più volte prima che accettasse di inviarmi un nuovo ordine e un pacco di reso per restituire il farmaco sbagliato che avevo ricevuto. Questo non è il modo di mantenere i clienti. Sono lieto di avere l'opportunità di farvi conoscere la mia esperienza.